Маркетинг в Твиттере: от А до Я
Было желание на некоторое время (до середины лета) приостановить публикацию постов, но сейчас, как никогда, хочется что-нибудь написать.
Сегодня я буду говорить о довольно востребованной на данный момент теме – маркетинг в твиттере. Twitter начинают использовать в России не только блоггеры, но и крупные бизнесмены в качестве инструмента для увеличения продаж, но об этом дальше.
Прежде чем начать, подпишитесь на rss этого блога, а также можете зафолловить меня в Твиттере, что бы не пропустить новые статьи.
Немного теории:
Твиттер – это сервис микроблоггинга, с помощью которого вы можете писать небольшие сообщения размером в 140 символов. Не много, не мало. Проект создавался ради банальных записей, отвечающих на один простой вопрос: «Что ты сейчас делаешь?». Но это было сначала, теперь же твиттер – это самая быстрорастущая и одна из самых популярных социальная сеть мира, это мощнейший маркетинговый инструмент на западе, используемый многими крупнейшими фирмами.
Почему именно твиттер?
Ведь странно, что такое 140 символов? Пара предложений, в них сложно вместить что-нибудь полезное, твиттер можно сравнить со статусом в вконтакте, никакой пользы, малопригоден для чего-либо… но это на первый взгляд. А на самом деле, можно найти десятки применений:
1) Банальное общение – обычный чат, обычная аська, предусматривается, как «открытое», так и общение с помощью личных сообщений.
2) Поиск самой последней информации - поиск в твиттере отличается тем, что обновления там происходят в режиме реального времени, что позволяет твиттерянам узнавать о самых последних событиях первыми. Пока новостные сми только готовят к выпуску сюжет, в твиттере уже идет бурное обсуждение произошедшего. Тот, кто читает твиттер – на шаг впереди всей остальной планеты.
3) Поиск нужных людей – при должном количестве followings можно найти нужного вам человека. Допустим, если я ищу программиста, то мне достаточно отпостить об этом в твиттере и через пару минут несколько человек предложат мне свои услуги.
4) Продвижение блога/товара и услуги – то, о чем будет более подробно рассмотрено дальше. Очень легко можно увеличить посещаемость своего блога, кинув в твиттер ссылку на новый пост. Но это опять же работает только в том случае, если за вами следят достаточное количество людей.
5) Блоггинг – ведь твиттер – это тот же самый блог, только сообщения здесь ограничены 140 символами. Но, если у вас нету времени для нормального блога, то уж вы всяко найдете несколько минут в день, чтобы записать несколько своих мыслей.
6) Твиттер так же можно использовать в качестве rss ленты – я стал гораздо реже заглядывать в рсс ридер – мне это просто-напросто не надо, т.к. о последних постах интересующих меня блогеров я узнаю из моей ленты.
И так, среди этого списка нас, в общем-то, интересует только продвижение блога/товара/услуги.
Все начинается с регистрации, как это делать, думаю вы сами сможете разобраться. После того, как у вас появился аккаунт – идите в настройки («Settings»). Здесь нас интересует вкладка «Profile».
кликабельно
1. Picture – обязательно загрузить какую-нибудь картинку, ибо птичка – это не есть хорошо. Лучше всего свою фотографию или же логотип компании/блога.
2. Name – я полагаю, что идеально сюда вводить свое настоящее имя, а не какой-нибудь никнейм. И фотография и имя будут играть большую роль в доверии к вам со стороны других твиттерян.
3. Location – город и страну также лучше указать.
4. Web – тут укажите ссылку на свой блог. Это то, что будет давать вам некоторый трафик на блог. Не нужно только указывать там профили с других социальных сетей – многим пользователям может это не понравится.
5. Bio – у вас есть 160 символов, что бы рассказать, кто вы такой и чем занимаетесь. Идеально тут написать ключевые слова, которые подходят вашему блогу, это увеличит приток фолловеров на аккаунт.
Зачем все это заполнять? Как я уже говорил все это повысит доверие к вам со стороны других людей, редко кто фолловит аккаунты, в которых нету информации об авторе.
Немного про фон в твиттере
В Твиттере можно выбрать стандартный фон, а можно загрузить свой собственный, что я и советую сделать. Если посмотрите на мой аккаунт, то увидите, что там уникальный фон, сделанный специально для меня и моего блога. Он выделяет визуально мою ленту среди тысяч других. Можете делать такие картинки сами, но советую обратиться к тем, кто этим занимается. Именно этот фон мне сделал @wlcompland
Как загрузить фон:
Кого фолловить.
Я слежу только за теми, кто мне реально интересен, я их читаю, я им отвечаю и т.д. Существует много споров на счет правильности массфолловинга. Кто-то поддерживает и сам продвигает так аккаунты, кто-то всячески противится тех, кто фолловит всех подряд, а кому-то на это просто-напросто наплевать. Лично я начинал именно как массфолловер, но сейчас мне интереснее раскрутить акк, так сказать, белыми методами. Я никого не фолловлю в ответ, только за то, что они стали следить за мной. Но могу привести один успешны пример массфоловинга: @newproff.
Этот блогер довольно успешно работает со своим аккаунтом, его записи часто ретвитят, на его вопросы отвечают, а недавно он собирал 100 мнений на счет вконтакте, и как я понимаю, успешно. Короче у него есть связь со своими фолловерами – они живые.
Кого он фолловит?
- тех людей, кто интересуется блоггингом, seo, маркетингом и т.д., в общем, других блогеров.
- тех, кто недавно публиковал что-либо в твиттере, а иначе зачем вам неактивные аккаунты?.
По этим принципам отбираются живые люди, которых может заинтересовать его блог. Те, кто не фолловит в ответ, просто-напросто, отсеиваются. У меня на прошлом аккаунте как-то особо ничего не получилось – мало ретвитов, но несколько раз искал людей, которые бы за пиар в твиттере выполнили бы мелки работы по технической части блога и т.д.
Не хочу быть массфоловером
Именно поэтому у меня новая лента, которой я только и занимаюсь. Но как раскручивать ее? И какая польза от того, что я не фолловлю всех подряд?
Начну со второго вопроса. Польза тут одна – я точно уверен, что меня читают только те, кому я интересен, у меня есть некая связь с читателями моего блога. Если я попрошу ретвитнуть, то скорее всего больше людей сделают это, т.к. они зафолловили меня не потому, что я стал следить за ними, а потому что они хотят меня читать.
Раскрутка аккаунта:
Везде, где только возможно, оставляйте адрес своего аккаунта в твиттера. Сейчас, я больше раскручиваю именно твиттер ленту, а не блог. Я вижу следующие способы рекламы своей ленты:
- Подписи на форумах – напишите покрупнее призыв к тому, чтобы зафолловить вас в Твиттере, так же не забудь те упомянуть о том, на какую тему вы пишите.
- Комментирование блогов – оставляя комментарии на каких-либо блогах, я в графе «Веб-сайт» оставляю ссылку не на блог, а на твиттер-профиль.
- Рекламируйте профиль у себя в блоге: для этого у меня в сайдбаре есть специальная иконка, а так же в каждом посте (если не забываю) пишу, чтобы меня фолловили.
- Если публикуете где-нибудь гостевые посты, то обязательно в начале поста поставьте ссылку на твиттер.
- У меня была также мысль, что, может быть, будет эффективно банерами профиль рекламировать, но тут я уж не знаю, какой выхлоп будет.
О чем НЕ надо писать в твиттере.
Вроде бы, что хочу, о том и пишу, но это если вам все равно, читают вас или нет, ретвитят ли. Многим может не понравится то, что вы публикуете у себя в микроблоге, и будут вас удалять из своих списков друзей. Всем конечно же не угодишь, но есть какие-то негласные общие правила:
- Не пишите коротких, бессмысленных фраз, типа «клево», «вау» и т.д. Ну не интересно это читать, также немного раздражают твиты в виде смайликов, без всяких объяснений вокруг.
- Не делайте слишком часто ретвиты - это очень раздражает, когда твиттерянин только и делает, что ретвитит чужие ссылки. В таких микроблогах обычно автор не пишет своих мыслей и т.д., а аккаунт создан явно лишь для того, чтобы заиметь дополнительный трафик на свой блог.
- Не надо постить несколько ссылок на одну и ту же статью несколько раз.
- Также не стоит забывать о простых твитах и общении, т.е. не надо все время только и делать, что рекламировать свой блог
- Не стоит постить рекламные ссылки
Многие говорят, что им больше нравится читать только сугубо тематически твиты, и не желают видеть личную информацию об авторе. То есть если это лента seo, то изволь писать о seo, а не о том, как вчера в баню сходил. Возможно, они и правы, но все-таки время от времени стоит публиковать информацию о себе – это, как мне кажется, опять-таки сыграет на доверии к вам.
О чем писать в твиттере.
- Пишите полезные мысли по теме вашего блога – если вы пишите о маркетинге, то в твиттере спокойно в 140 символов (на крайняк в несколько твитов) можно написать несколько удачных примеров маркетинга.
- Публикуйте ссылки на полезные тематические посты других авторов.
- Проводите всевозможные опросы – этому можно поучиться у всего того же Сергея Бирюкова
Как привлекать трафик на блог.
Ну, чтобы получить переходы на свой блог нужно, чтобы вы или кто-нибудь еще опубликовал ссылку на ваш блог/статью с блога. А вот тут уже начинаются трудности. Вы-то кинете ссылку в тви ленту, но будет ли этого достаточно для хоть какого-нибудь приличного количества переходов. Что бы получить максимальный эффект, вам нужно следующее:
- фолловеры, которые бы перешли по ссылке
- фолловеры, которые ретвитнули бы вашу ссылку.
Второе зависит от первого, первое зависит от того, что я написал выше, а второе зависит от всего этого вместе. Не запутались? В общем, вам нужно раскрутить свой аккаунт, чтобы вас читали живые люди, но этого порой бывает недостаточно для того, чтобы ваши ссылки ретвитили.
А чтобы ваши записи ретвитили, нужно строить доверительные отношения с другими твитерянами.
- Общайтесь – я стараюсь все время поддерживать связь с теми, за кем слежу, мое имя мелькает, я им запоминаюсь.
- Ретвит чужих записей – ну, тут стандартная схема. Ты на меня сослался – я на тебя сослался, ты меня ретвитнул – я тебя ретвитнул. Ретвичу я только интересных блогеров, понятное дело, что на всякую чушь ссылаться не буду. Но у меня есть несколько людей, которых я с интересом читаю, вот их записи я ретвичу.
- Предлагайте какое-либо вознаграждение за ретвит – да, люди – корыстные твари. Сейчас стало довольно популярно устраивать мини конкурсы по ретвиту статьи: один из ретвитнувших получит $x. Это довольно сильно стимулирует к тому, что опубликовать у себя в ленте ссылку. Не знаю, кто задал на это моду (кто-то из олимпийских блогеров), но, наверное, я первый начал пользоваться этой моделью, еще в прошлом году, когда за ретвит предлагал каждому постовой в своем блоге.
- Иногда бывает полезным в конце ссылки приписывать что-то типа «RT plz»
Кнопка ретвита рядом с постом – это конечно не относится к построению доверительных отношению, но трафику прибавить может.
Чем эти ретвиты вообще полезны.
Знаете, почему @dimokru получает по несколько сотен переходов с твиттер в момент публикации там ссылки на новый пост? Да просто еще десятки людей проретвитят его – это нынче модно. То же самое и с @terehoff, @shakinru. Они ретвитят записи друг друга, потом подключатся их фолловеры и т.д. Некий вирусный эффект получается.
И в заключение, хочу привести в пример несколько аккаунтов, которые довольно удачно используются в маркетинговых целях.
1. @olegtinkov
Известный миллиардер, который с помощью твиттера продвигает услуги своего банка. НУ, во первых сам факт использование твиттера большим бизнесом, вызывает уважения, а во-вторых, использование это происходит очень грамотно. Олег ретвитит записи, в которых так или иначе хвалят его банк, т.е. тем самым показывая всем хорошие отзывы, что конечно же играет свою роль все в тех же пресловутых доверительных отношений.
2. @newproff
Уже упоминал в тексте статьи об этом блогере. Это пример удачного массфолловинга. Также Сергей очень грамотно использует твиттер в маркетинговых целях. Он продвигает свой блог, проводит всевозможные опросы, рекламирует свои услуги, узнает мнению для той или иной статьи. В общем, использует твиттер по-максимуму.
3. @dimokru
Димок, как и в случае с Олегом Тиньковым ретвитит записи, в которых положительно отзываются о его сервисе Ротобан и социалке Грабр. Но Димок пошел дальше, он также не забывает ретвитить ссылки на статьи, в которых авторы советуют пользоваться Ротобаном. Ну, то что свои статьи он пиарит, я уж и не говорю.
4. @shakinru
Для продвижения своего микроблога использует тематические хештеги (#seo, #google), которые в какой-то мере увеличивают число фолловеров.
5. @tyomma
флеш мобы – это его страсть. Для примера можно взять его последнюю затею с «распиливанием блогов». Более 80 ретвитов. Тоже впечатляет.
Добавит в:
